Parte del trabajo de un líder es motivar a quienes le rodean, ser el catalizador para que los demás miembros de las organizaciones en que participe estén alineados con los objetivos y trabajen para lograrlos. Pero también hay que preguntarse quién motiva al motivador, o qué fuentes usa el líder para encontrar la energía o inspiración necesarias para influir positivamente en su equipo y quienes forman parte de su entorno.

 Hay que acotar que el liderazgo no se ejerce sólamente en posiciones altas en la pirámide organizacional. El liderazgo se puede ejercer a cualquier nivel. Robin Sharma dedica un libro entero a este tema, “Liderazgo Sin Título”, en que plantea que cada cual puede ejercer una función de liderazgo sin importar la posición en que se encuentre. Un ejemplo de liderazgo no jerárquico que Sharma comparte es de una persona que instala alfombras y que a través de su oficio refleja características de un líder y su proceder permea positivamente en los demás.

 La revista Fortune, en su edición del 17 de noviembre de 2014, trae la sugestiva portada del coach ejecutivo Tony Robbins, con el título de “The CEO Whisperer” (El que susurra a los Jefes Ejecutivos). Robbins, en un largo artículo, llega a comentar que hizo un estudio en el que determinó que sólo 29% de los empleados en Estados Unidos están comprometidos con su trabajo, y que 24% están activamente desentendidos, lo que se podría traducirse en que este último grupo odia sus trabajos y odia a sus líderes, de acuerdo al propio Robbins.

 ¿Y entonces, qué puede hacer el líder para mantener su energía y motivar a los demás? 

 En Forma

Como punto de partida, controlar el cuerpo para luego controlar la mente, o el viejo adagio de que mente sana en cuerpo sano.  Lo primero que hizo Robbins con uno de sus nuevos clientes, un reconocido empresario, fue que tuviese la mejor forma física posible, porque el ganar es tanto de mente como de actitud y condición. “Al controlar mi cuerpo, que para mí era algo sencillo, el sendero era mucho más fácil para controlar mi mente”, decía el ejecutivo.

Incontables son las investigaciones que se han hecho señalando los beneficios de ejercitar el cuerpo y mantenerse en forma. El primer impacto está en la salud. El hacer actividad física moderada de manera regular es uno de los puntos claves de la longevidad y la felicidad en el famoso estudio de las zonas azules liderado por Dan Buettner, bajo el patrocinio de National Geographic.

Descubrir Motivaciones

Según Robbins, quien ha tenido el privilegio de codearse con algunas de las personas más exitosas del planeta, los mejores en lo que hacen, el denominador común es el hambre. Esto va de la mano de lo que dice Janice Marturano en su libro “Finding the Space to Lead” (Encontrando el Espacio para Liderar), cuando comenta que, “para la mayoría de las personas, la oportunidad de hacer una diferencia es lo que realmente nos hace levantar de la cama cada día”. Dice, además: “queremos que nuestra contribución sea más que un cheque o la próxima promoción”. Finaliza comentando que, en posiciones influyentes, tenemos la oportunidad de usar todos nuestros recursos y capacidades para verdaderamente hacer una diferencia en el mundo, y esto es una responsabilidad y un privilegio del liderazgo. Del verdadero liderazgo, cabe agregar.

Esa hambre, común en las personas de éxito, es nutrida con aquellas cosas que ofrecen bienestar a los líderes. La satisfacción de hacer actividades no relacionadas con el trabajo, visitar lugares o espacios es fuente de inspiración. El propio Tony Robbins tiene una casa frente al mar en Palm Beach, Florida, y dice que le encanta el mar, pues lo llena de energía. Otros líderes compensan la intensidad de su trabajo con aficiones tales como fotografía, el contacto con la naturaleza, lecturas, películas, música, o colección de objetos, sólo para mencionar algunas. 

En Casa

La motivación y efectividad del líder tiene que ver en gran medida con su entorno y situación hogareña. Marshall Goldsmith, en “What Got You Here Won’t Get You There” (Lo Que Hiciste para Llegar Hasta Aquí No Te Llevará Hacia Allá), trata el tema de la influencia del hogar en el liderazgo y en el desempeño. Goldsmith, uno de los coaches ejecutivos más reputados, comenta la historia de uno de sus clientes, Mike. Este ejecutivo de altísimo nivel tenía serios inconvenientes en su trabajo. Sus colegas y el personal que se reportaba directamente a él le otorgaron una puntuación muy baja en una encuesta laboral. 

Durante la primera sesión de coaching, Goldsmith le pidió a Mike que llamara a su casa y le preguntara a su esposa cómo era él en el hogar. La retroalimentación de su esposa no fue nada buena. “Jerk” (imbécil), fue el calificativo usado en su comentario. También los hijos opinaron de igual forma. A partir de estas impresiones, se inicia un diálogo fuerte, y Goldsmith le comenta a su cliente: “¿Quieres tener un funeral donde seas la atracción principal y los únicos que asistan sean quienes quieran asegurarse de que estés muerto?  Hacia ahí es que te diriges”. “¿Me van a despedir?”, comenta Mike. “No sólo te van a despedir”, le dijo Golsmith, “sino que todos bailarán en los pasillos cuando ya no estés”. Michael Watkins, en “The First 90 Days”(Los Primeros 90 Días) expresa la importancia de la estabilidad hogareña con la analogía de que es una regla fundamental de la guerra el evitar pelear en muchos frentes. “Usted no puede crear valor en el trabajo si usted está destruyendo valor en su casa”, comenta.

La Caja de Resonancia

“Ningún líder, no importa cuán capaz y energizado esté, lo puede hacer todo”, dice Watkins. Agrega además que todo líder debería procurar una red de confianza que le ayude a calibrarse de manera periódica. Hay tres grupos de personas a consultar y considerar: técnicos, culturales y políticos. Los técnicos pueden proveer retroalimentación sobre desempeño, métricas y diferentes análisis. Los culturales aportan aspectos de los manejos y el lenguaje de la organización, mientras que los políticos cubren el campo de la implementación de la agenda. Esta red puede componerse de personas dentro y fuera de la organización.

Con tacto, el líder debe preguntar cómo se perciben las cosas dentro de la organización. Sin embargo, la retroalimentación externa puede proveer puntos de vista que no estén sesgados por la pasión o el interés. Con motivo de la celebración del Día Internacional de la Mujer, el 8 de marzo, el semanario El Dinero traía una entrevista a una líder del sector empresarial. Tanto ella como otras 5 amigas del sector se han valido de su amistad e intereses para darse apoyo en un área mayormente dominada por hombres. Periódicamente se reúnen para compartir impresiones, creando su valiosa caja de resonancia.

Sobre La Tierra

Las organizaciones son entes institucionales bien definidos, con objetivos o fines particulares, y a la vez tienen su propia cultura. Sin embargo, las organizaciones están constituidas por personas, seres que además de las necesidades materiales, tienen otro tipo de necesidades, incluyendo el cultivo del espíritu. Los líderes creyentes encuentran motivación en aspectos no materiales. Muchos dirán que es su fuente primaria de inspiración, lo que les mueve y catapulta en sus quehaceres y propósitos.

Teniendo como referencia el ingrediente del hogar, muchos líderes encuentran en las fuentes divinas la estabilidad necesaria para seguir adelante y motivar a los demás. Hay que notar que no se deben mezclar conceptos e ideas. Un líder espiritual puede usar su espiritualidad para mejorar su desempeño y el de su organización, incluyendo por supuesto a sus miembros, a quienes debe inspirar, pero la espiritualidad debe manejarse adecuadamente para que no tenga un impacto negativo. Con ética, por supuesto, business is business.

Independientemente de las creencias, hay una serie de valores universalmente aceptados que pueden servir de elemento de unidad en una organización. El líder puede, pues, cultivar o reforzar estos valores desde su punto de vista espiritual de forma que sea un elemento de cohesión y estímulo en vez de disociar al equipo y demás colaboradores.

Otro aspecto a considerar es el de la meditación, que cobra más fuerza cada día. El mindfulness, o conciencia plena del presente, por igual, y muchas personas influyentes comentan el cambio positivo que ha tenido en sus vidas. El presentador de noticias de ABC News y Good Morning America Dan Harris ha narrado su experiencia en el bestseller “10% Happier” (10% Más Feliz). Víctima de un ataque de pánico durante la presentación de noticias en vivo, Harris supo dar un giro a su vida y a su desempeño como periodista y profesional gracias a la meditación.

Hacia Adelante

El líder encuentra diferentes formas de motivación, tanto dentro de sí como en otros aspectos externos, esas cosas que como dice Marturano, nos hacen levantar de la cama cada día a dar lo mejor. ¿Y usted, cuál es su hambre y qué fuentes usa para motivarse? ¿Cómo motiva usted a los demás?

¡Éxitos!