… Sentir que es un soplo la vida,
que veinte años no es nada,
que febril la mirada, errante en las sombras
te busca y te nombra…

Estimo que sólo algunos de los lectores habrán escuchado la canción Volver, grabada originalmente en 1934, interpretada por Carlos Gardel, el legendario cantante de tango argentino.  Muchas han sido las versiones durante más de 80 años por diversos artistas de diferentes géneros.  De la canción, el verso que dice que veinte años no es nada ha quedado como frase lapidaria, permaneciendo en la memoria y el tiempo sin que mucha gente sepa de dónde viene.  Un soplo a la vida refleja lo rápido que pasan los días, muchas veces sin darnos cuenta.  Con la intensidad de vida y los afanes de la vida moderna, mayor validez tienen los versos de Volver.

Estamos en el año 2018.  Para establecer un punto de referencia en el calendario, piense en 1998, y con esto, algunos eventos de ese año.  Hugo Chávez es electo presidente de Venezuela.  Se destapa el escándalo Clinton-Lewinsky.  Titanic se convierte en la primera película en recaudar más de US$1,000 millones en taquillas, además de ganar 11 premios Óscar.  Francia gana el mundial de fútbol, derrotando a Brasil 3-0.  Se funda la empresa Google.  Se funda Confinity, que luego pasaría a llamarse PayPal.

En el año 1998 las empresas se preparaban para el potencial impacto del año 2000 en el sistema operativo de las computadoras, con el fantasma del colapso informático cuando llegaran las doce de la noche del 1 de enero del nuevo milenio.  El viejo continente, a su vez, también se preparaba para la llegada del euro con el siglo XXI.

El objetivo de esta serie de artículos es presentar la forma en que ha cambiado el estilo de vida, los negocios, la forma en que se manejan las empresas y las tendencias en sólo algunos segmentos de los bienes y servicios que consumimos.  Es virtualmente imposible analizar todos los mercados y sectores.  Por lo tanto, el alcance de este aporte será necesariamente limitado a la República Dominicana y algunas empresas y áreas de impacto mundial.  Estos sectores son un reflejo de cuán diferente es el escenario de cómo se vive modernamente, que a su vez lleva a las empresas a operar de una manera distinta.  Los cambios las empujan a adaptarse para poder competir, pero sobre todo a tener la capacidad de anticiparse, ir delante de sus rivales, crear nuevas necesidades, y desarrollar nichos de mercado o ampliar su participación.

El mundo está conectado, en que el vocabulario ha cambiado totalmente y la manera de vivir y hacer negocios no es ni cerca de lo que era antes.  Para muestra, algunas de las nuevas empresas y aplicaciones que viven en las pantallas cada segundo, junto con el año en que fueron lanzadas: LinkedIn (2002), Skype (2003), Facebook (2004), YouTube (2005), Twitter (2006), Airbnb (2008), Uber (2009), WhatsApp (2009), Instagram (2010), Pinterest (2010), Siri (2010), Snapchat (2011).  Este es sólo el comienzo.  Mantengan la sintonía.